Privacidade

Esta página descreve o uso de dados na loja online do Ateliê Crua, de Lorena Vieira dos Santos, em Fortaleza. Para tratar de seus dados pessoais, utilize o WhatsApp (85) 9 9749-0624. O endereço institucional é Rua Andrade Furtado, 2105, Cidade 2000, Fortaleza/CE, CEP 60190-090. O atendimento é online; não recebemos visitas.

Dados usados na compra

Ao iniciar um pedido, a loja recebe nome, e-mail, telefone e endereço de entrega. Também registra as peças, quantidades, valores, frete escolhido, identificação do pedido e situação do pagamento. Esses dados permitem processar a compra, preparar a entrega e atender solicitações sobre o pedido.

Informações técnicas da conexão também são processadas para proteger o serviço e limitar tentativas abusivas. A limitação de requisições da loja usa uma identificação derivada do endereço IP, sem gravar o IP original nessa tabela.

O CEP é usado para consultar fretes no Melhor Envio e, quando necessário, confirmar a localidade pelo ViaCEP. Para postar uma encomenda ou realizar a entrega local, os dados necessários do destinatário são usados na operação de envio.

Pagamento

Os pagamentos com cartão são processados pelo Mercado Pago. Número do cartão, validade e código de segurança são preenchidos nos campos desse serviço; a loja não guarda esses dados. O formulário pode solicitar CPF para o processamento do pagamento. A loja encaminha essa identificação ao Mercado Pago, mas não a grava no banco de pedidos.

A loja recebe a identificação e a situação da transação para confirmar a compra.

Armazenamento e serviços

O site e o banco de pedidos utilizam a infraestrutura da Cloudflare. O acesso à gestão é restrito a pessoas autorizadas, que consultam pedidos e registram movimentos de estoque e envio. Esses registros identificam a pessoa responsável pela alteração.

Os registros de pedidos são mantidos para atendimento, acompanhamento da compra e exercício de direitos. Pedidos de eliminação são avaliados considerando os dados que ainda precisam ser conservados para obrigações legais ou defesa de direitos.

Cookies e carrinho

O carrinho fica no armazenamento local do seu navegador. Um cookie de sessão, com duração de até 24 horas, associa o navegador ao pedido e permite consultar seu pagamento. Apagar cookies pode impedir a consulta do pedido por aquele navegador; nesse caso, fale com o ateliê.

O acesso privado usa cookies de autenticação da Cloudflare. O formulário de pagamento também utiliza tecnologias do Mercado Pago. Esta versão da loja não inclui ferramentas próprias de publicidade ou análise de audiência.

Seus direitos e contato

Você pode solicitar confirmação do uso de seus dados, acesso, correção e informações sobre compartilhamento. Também pode pedir eliminação ou outras medidas previstas na Lei Geral de Proteção de Dados, conforme a situação. Poderemos precisar conferir sua identidade para evitar entregar informações a outra pessoa.

O tratamento necessário à compra se relaciona à execução do contrato; outras situações podem envolver obrigações legais e exercício regular de direitos. Para exercer seus direitos ou esclarecer uma dúvida, fale com o Ateliê Crua. Não envie senha ou dados de cartão pelo atendimento.